Politica de Cancelamento
Conforme Código de Defesa do Consumido, o consumidor pode desistir da compra dos serviços no prazo máximo de 7 dias após o pagamento pela internet.
Regras de Cancelamento de Reservas: Solicitações de cancelamento somente serão aceitas via e-mail (reserva@pousadadosguaras.com.br) até 15 dias antes da data do check - in , EXCETO para pacotes de Réveillon cujo prazo é de 30 dias.
Caso o cancelamento não seja solicitado por escrito dentro do prazo acordado, não haverá devolução de valores.
Regras de Desistência sem Cancelamento “No Show”: Em caso de não comparecimento, ficará caracterizado o no show, a reserva será cancelada e não haverá devolução de valores.
Regras de Desistência após a Entrada: Após a chegada e ocupação do apartamento, em caso de saída antecipada, em qualquer reserva (pacote de hospedagem ou pacote de excursão), será cobrado o valor total do período da reserva.
Cancelamentos feito por e-mail: reserva@pousadadosguaras.com.br
Regras para Crianças
Tarifa de diárias: Crianças de até 5 anos têm estadia gratuita, sendo permitida apenas uma por apartamento, sem direito a cama individual. Já crianças de 6 a 10 anos, acompanhadas por dois adultos pagantes, também se hospedam gratuitamente, limitado a uma por apartamento. A partir da segunda criança, será cobrada tarifa de adulto. Cama individual só é oferecida em apartamentos duplos e triplos.
Tarifa de Pacote de excursão: Crianças de 2 a 5 anos pagam passagens de barco ida e volta e pelo transfer de chegada até o hotel na ilha. Valor por criança– R$ 250,00.
Crianças de 6 a 10 anos, acompanhadas por pelo menos 2 adultos pagantes, pagam 50% do valor pacote de excursão.
Regras para Animais
Animais de pequeno porte ( ate 30 cm ) são bem- vindos!
Porém não permitimos que ele fique desacompanhado.
Valor adicional de R$ 60 por animal por diária.
O titular da reserva é responsável por qualquer dano, material ou físico, que possa ser causado pelo animal.